Mentions légales, commandes & créations
Cette page présente les conditions essentielles applicables aux commandes, aux données clients, aux photos et aux créations Personnali’Z.
Éditeur
Personnali’Z — Fès, Maroc
Contact : contact@pz-personnaliz.com
Propriété intellectuelle
Les designs originaux, concepts graphiques, maquettes, mockups, textes, visuels de présentation et propositions créatives conçus par Personnali’Z, qu’ils soient affichés sur le site ou adressés directement à un client, constituent des créations privées de Personnali’Z et sont protégés.
Une proposition gratuite, une maquette ou un aperçu ne transfère aucun droit de reproduction, de modification, de diffusion, de revente ou d’exploitation commerciale. Toute utilisation en dehors de la commande validée nécessite une autorisation écrite préalable de Personnali’Z.
Les éléments fournis par un client restent sous sa responsabilité. Les marques, personnages, logos et œuvres appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Validation et commandes personnalisées
Le client vérifie et valide le produit, la taille, la couleur, le placement, les dimensions, les textes et la maquette avant le lancement de la production. La mise en production et le paiement interviennent après cette validation.
Les aperçus numériques servent à visualiser le projet. Le rendu imprimé peut présenter de légères différences de couleur, de taille ou de position liées à l’écran, au textile et au procédé d’impression. Ces variations raisonnables ne constituent pas un défaut lorsque les caractéristiques validées sont respectées.
Toute demande de modification doit être communiquée avant la validation finale. Une fois la production engagée, une modification ou une annulation peut ne plus être possible, sous réserve des droits impératifs du consommateur prévus par la législation marocaine.
Le client confirme disposer des droits nécessaires sur les fichiers, textes, logos ou images qu’il transmet. Personnali’Z peut refuser une création manifestement illicite, trompeuse ou portant atteinte aux droits d’un tiers.
Prix, délais, livraison et réclamations
Le prix du produit et les éventuels frais de livraison sont présentés séparément avant la confirmation : 10 DH à Fès et 35 DH pour le reste du Maroc, sauf offre indiquant expressément une autre condition.
Le délai indicatif est de 2 à 5 jours ouvrables après validation de la maquette et confirmation de la commande. Ce délai peut évoluer selon la disponibilité du textile, la complexité de la création ou le transport ; le client est informé en cas de retard important.
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la configuration validée, le client doit contacter Personnali’Z dans les meilleurs délais avec le numéro de commande et des photos. La demande sera examinée conformément à la législation marocaine de protection du consommateur.
Données personnelles
Les informations demandées lors d’une commande — notamment le nom, le téléphone, la ville, l’adresse de livraison et les choix produit — sont utilisées pour préparer, confirmer, livrer et suivre la commande, ainsi que pour gérer PZ FAMILY lorsque le client y participe.
Personnali’Z ne vend pas les données clients. Elles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires nécessaires à l’exécution de la commande, notamment la livraison. Le client peut demander la consultation, la correction ou la suppression de ses informations en écrivant à l’adresse de contact, sous réserve des obligations légales de conservation.
Photos clients et droit à l’image
Une photo envoyée pour réaliser ou vérifier une commande n’est pas automatiquement autorisée à être publiée. Personnali’Z demande un accord distinct, clair et préalable avant toute utilisation d’une photo de client ou de mannequin dans la galerie, sur le site ou sur les réseaux sociaux.
L’accord précise l’usage envisagé et peut être retiré pour les publications futures en contactant Personnali’Z. Pour un mineur, l’autorisation du représentant légal est obligatoire.
Droit applicable et contact
Les commandes sont soumises au droit marocain, notamment aux règles applicables à l’information et à la protection du consommateur. Toute difficulté doit d’abord être signalée à Personnali’Z afin de rechercher une solution amiable.
Contact : contact@pz-personnaliz.com
الخلاصة بالدارجة
التصاميم والماكيتات والاقتراحات الأصلية اللي كتوجدها Personnali’Z، سواء فالموقع ولا كتتصيفط مباشرة للزبون، كاتبقى ملك خاص ديال Personnali’Z. المعاينة المجانية ما كتعنيش الحق فالنسخ أو البيع أو الاستعمال التجاري بلا موافقة مكتوبة.
قبل الطبع، الزبون خاصو يأكد المقاس واللون والمكان والديزاين. من بعد التأكيد وبداية الخدمة، التعديل أو الإلغاء يقدر مايبقاش ممكن. إلا كان شي عيب ولا المنتوج ماجاش كيفما تأكد، تاصل بينا فالأقرب مع رقم الطلب والتصاور.
معلومات الزبون كنستعملوها غير باش نوجدو الطلب ونتابعو التوصيل. وما كننشروش حتى تصويرة ديال الزبون بلا موافقة واضحة ومسبقة، وبالنسبة للقاصرين خاص موافقة ولي الأمر.